Política de agendamento - consultório do Dr. Guilherme Marques:

1) A primeira consulta contempla o direito ao retorno, sem ônus adicional, no prazo de até 30 dias corridos. 

2) Após a primeira consulta + retorno, se houver necessidade de acompanhamento subsequente, as demais consultas serão consideradas consultas de acompanhamento, sem retorno incluso automaticamente, como é típico da primeira consulta. 

3) A presença na consulta deve ser confirmada, pelo paciente ou responsável, através de envio de mensagem (WhatsApp 31 97248-8306) ou ligação para a secretaria do consultório com até 72 horas de antecedência. Caso haja algum impedimento e/ou intenção de cancelamento da consulta, solicita-se a pronta comunicação à secretaria. 

4) Caso não haja tal confirmação por parte do paciente ou responsável, a secretaria enviará mensagem via WhatsApp (31 97248-8306) no período de 48-24h antes da consulta. Solicita-se pronta resposta à mensagem enviada. Após 4 horas do envio da mensagem de confirmação de consulta, na ausência de resposta, a consulta será cancelada e o horário transferido para os pacientes que aguardam na fila de espera.

5) A falta à primeira consulta já confirmada, sem aviso prévio, sem resposta à mensagem da secretária e sem atendimento à ligação telefônica que porventura venha a ser efetuada, será considerada falta grave. Na ausência de justificativa plausível, tal condulta, ao abalar a relação de confiança e respeito médico-paciente que viria a ser construída, impossibilitará que nova consulta venha a ser agendada.

6) O cancelamento de consulta previamente confirmada, se realizado no período das 24h que antecedem o horário agendado, implicará em taxa de reagendamento (um terço do valor da consulta à época do cancelamento), uma vez que o horário de atendimento será perdido, resultado consultório ocioso, sem tempo hábil para agendamento de novo paciente. A nova consulta somente será agendada após a confirmação do pagamento pela secretaria do consultório.
 

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Atenciosamente,            

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Dr. Guilherme Marques

CRM-MG 56.888

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